Ahorro en criptomonedas: cerrando la brecha de confianza
Las criptomonedas se están adentrando rápidamente en el mercado mainstream, pero la confianza de los consumidores en las monedas alternativas sigue siendo un obstáculo para una adopción más amplia. Hablamos con Boris Hirmas y Rafael Vargas de la startup de ahorro en criptomonedas LATAM Bitsafve sobre por qué la verificación de identidad es clave para construir confianza en este espacio.
Lottie Owen Jones
<strong>¡Escucha toda la conversación con </strong>Boris y Rafael<strong> ahora!</strong>
Las criptomonedas tuvieron un 2024 sorprendentemente bueno. En enero, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. aprobó los primeros 11 fondos de inversión cotizados en bolsa (ETFs) de Bitcoin. En marzo, la condena del 'embajador' de las criptomonedas, Sam Bankman-Fried, por múltiples cargos de fraude, marcó un punto final en el colapso del intercambio de criptomonedas FTX, una controversia que había recibido mucha atención mediática y manchado la reputación de las criptomonedas a los ojos del público. Una vez que se calmó la tormenta, el precio de Bitcoin comenzó a aumentar en octubre, con otras criptomonedas aprovechando su impulso. Y antes de que diciembre terminara, el precio de un solo Bitcoin había roto repetidamente la mítica marca de los US$100,000.
Una cuestión de confianza
Los niveles de confianza en las criptomonedas están aumentando, aunque de manera modesta. Una encuesta de Deutsche Bank a 3,600 consumidores publicada en abril de 2024 encontró que más de la mitad (52%) de los encuestados esperaban que las criptomonedas fueran una ‘clase de activos importante y un método de transacciones de pago’ en el futuro, un aumento respecto al 40% solo siete meses antes. Sin embargo, el número de participantes en el mercado de criptomonedas sigue siendo relativamente pequeño y está fuertemente sesgado hacia los llamados 'evangelistas de las criptomonedas' y los inversores profesionales.
Criptomonedas con una misión
Boris Hirmas y Rafael Vargas están sin duda entusiasmados con el potencial de las monedas alternativas. Pero no son sus típicos 'bro de criptomonedas', y su plataforma, Bitsafve, pretende ser más que otro intercambio de criptomonedas.
“BitSafve fue concebido con un fuerte componente social en mente”, explica Boris. “Queremos fomentar el hábito del ahorro en toda América Latina. “No importa la edad, el interés, el género, o tu origen, ahorrar es un terreno común para todos nosotros. Necesitas ahorros cuando eres joven, cuando eres viejo, con hijos, sin hijos, lanzando un negocio... ”
En contraste con la relación relativamente casual que la mayoría de los intercambios de criptomonedas mantienen con sus clientes, el éxito de Bitsafve dependerá de fomentar relaciones a largo plazo con sus clientes.
“No tengo reparos en decir que estamos ofreciendo una plataforma de ahorros de la vieja escuela para los nuevos activos digitales”, dice Boris. Esto hace que cerrar la brecha de confianza sea aún más importante para Bitsafve que para otras plataformas de criptomonedas.
Secreto versus transparencia
Rafael está de acuerdo en que, aunque el cifrado y el secreto son clave para hacer que las criptomonedas sean seguras, la transparencia es un desafío clave para ofrecer servicios de criptomonedas a una audiencia más amplia.
“Tienes casos como el de FTX, y en el pasado, el de Mt. Gox (un intercambio de Bitcoin temprano que manejaba alrededor del 70% de los intercambios mundiales de Bitcoin cuando se declaró en quiebra en 2014) que malutilizó gravemente el dinero de las personas en sus plataformas.”
Sin embargo, Boris cree que ahora estamos en lo que podría resultar ser un punto de inflexión.
“Este es un momento particularmente delicado en mi opinión, porque el mercado necesita ser tranquilizado en torno a la transparencia, asegurando que el ecosistema cripto evolucionará hacia uno confiable donde cada participante tenga una oportunidad justa.”
Construyendo una mejor comprensión del mercado de criptomonedas
Dado que la misión de Bitsafve es desmitificar y abrir el mercado de criptomonedas a una audiencia más amplia de consumidores latinoamericanos, los fundadores ven parte de su rol como educativo. Un aspecto al que señalan es que el mercado es cada vez más diverso y matizado.
“Necesitamos enseñar a la gente a ser selectiva”, dice Boris. “Tienes Bitcoin, tienes Ethereum, tienes el Dólar Digital (una stablecoin totalmente reservada, vinculada directamente al dólar estadounidense para asegurar la estabilidad de precios). Luego tienes opciones más especulativas y volátiles, y está bien siempre que el consumidor esté consciente de en qué está invirtiendo.”
El rol de la verificación en el comercio de criptomonedas
Una cosa de la que Bitsafve es enfático es la importancia de una verificación de identidad efectiva.
“Nuestro producto mínimo viable no puede suceder sin una verificación digital comprobada”, dice Boris. “Es simplemente uno de los pilares, no solo de las criptomonedas, sino de cualquier plataforma que maneje activos en intercambio. No hay margen para errores.”
Bitsafve considera la verificación no solo como importante desde un punto de vista de cumplimiento, sino como un medio para construir confianza con sus clientes.
“La verificación digital ayuda al cliente a avanzar en el proceso, prueba su identidad para nosotros y hace que el cliente sea consciente de lo que está haciendo”, dice Boris. “Proporciona tranquilidad al cliente y nos hace dignos de confianza a sus ojos.”
El pilar de la confianza debe ser la verificación. Siempre que estés moviendo los activos de otra persona, necesitas tener mucho cuidado. Ya sea un activo digital, ya sea una propiedad, lo que sea de lo que estés hablando, necesitas verificar.
¡No podríamos haberlo expresado mejor!
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