Webinar de Veriff y Liminal: Aseguramiento de Edad en un paisaje que evoluciona rápidamente

Por qué la verificación de edad es importante

En su esencia, la verificación de edad se trata de confianza y seguridad. Juega un papel crítico en la protección de los usuarios (especialmente los menores), reduciendo el riesgo empresarial y cumpliendo con regulaciones emergentes. Pero también es una herramienta para diferenciarse en el competitivo mercado actual. Las plataformas que adoptan soluciones de verificación de edad efectivas y fáciles de usar pueden construir una confianza inigualable con sus audiencias.

La verificación de edad puede ser más que un simple cumplimiento. Es una oportunidad para destacarse al ofrecer tanto seguridad como experiencias de usuario sin problemas.

1. El panorama del cumplimiento está evolucionando rápidamente

Desde las prohibiciones totales de redes sociales en Australia para usuarios menores de 16 años hasta las regulaciones más estrictas de contenido para adultos de Ofcom en el Reino Unido, el panorama del cumplimiento se ha vuelto tanto complejo como fragmentado.

Las regulaciones de verificación de edad varían significativamente según la región. Por ejemplo, en EE. UU., las leyes pronto podrían diferir de estado a estado, en lugar de estar impulsadas por mandatos federales. Las empresas necesitan mantenerse ágiles y conscientes de cómo los cambios impactan su territorio de operación.

Lo que debes hacer:

• Mantente informado sobre los requisitos regionales.
• Ver las regulaciones como un mosaico, implementando soluciones que tengan en cuenta estas variaciones.
• Colabora con expertos que puedan ayudarte a interpretar y aplicar la guía local.

3. La necesidad de soluciones conscientes del contexto

Un enfoque universal no es suficiente. Las soluciones deben considerar la demografía, las preferencias y los matices culturales de tu mercado objetivo. Y luego asegúrate de mantenerte en cumplimiento.

Mejores prácticas:

• Ofrece elección, consentimiento y control (las “tres C”) a los usuarios. Proporciona múltiples métodos de verificación para reducir la fricción.
• Comprende a tu audiencia analizando demografía y comportamientos en plataformas como TikTok frente a YouTube.

2. Equilibrando cumplimiento, experiencia del usuario y riesgo

Según Filip Verley, uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas es encontrar el equilibrio adecuado entre el cumplimiento regulatorio, la experiencia del usuario y la gestión del riesgo empresarial.

No hagas del cumplimiento tu único enfoque. Es una ventaja empresarial mapear requisitos que funcionen en estas tres dimensiones.

Estrategias a aplicar:

• Usa un enfoque basado en riesgos para priorizar los esfuerzos de verificación donde más se necesitan.
• Mueve los requisitos de verificación de edad más estrictos más adelante en el flujo de usuarios (por ejemplo, después de la compra en comercio electrónico) para minimizar las pérdidas.
• Experimenta y prueba bucles de retroalimentación para seguir mejorando.

4. Seleccionando al socio de solución adecuado

Elegir proveedores no se trata solo de características, sino de forjar asociaciones que evolucionen a medida que cambian las regulaciones y los comportamientos de los consumidores. Como señaló Filip Verley, si los proveedores no están trayendo representantes de producto e ingeniería a las reuniones, cuestionan su capacidad para entregar más allá del ruido de marketing.

Busca socios que:

● Credibilidad en el mercado establecida

● Comprendan mis necesidades

● Aborden mis necesidades

Busca socios que se vean a sí mismos como "aliados de confianza", listos para ayudarte a ajustar las soluciones según sea necesario. Deben proporcionar estrategias de múltiples proveedores para obtener perspectivas más amplias.

5. Las pruebas hacen (casi) la perfección

Si bien las pruebas previas al lanzamiento son imperativas, el despliegue en el mundo real es donde ocurre el verdadero aprendizaje.

Ninguna cantidad de preparación puede reemplazar las pruebas en producción. Sigue iterando hasta que lo consigan.

Recomendaciones:

• Usa pruebas A/B y lanzamientos por fases para evitar la “parálisis por análisis”.
• Valida continuamente las soluciones, especialmente al introducir cambios en nuevas jurisdicciones o mercados.

Liderando con el ejemplo

Según Filip Verley, empresas como Google están estableciendo el estándar para la verificación de edad. Han logrado encontrar el equilibrio adecuado entre el cumplimiento, la experiencia del usuario y las necesidades empresariales. De manera similar, como destacó Hubert Behaghel, la innovación está ocurriendo en lugares inesperados, como Starship, una empresa de entrega conocida por crear procesos de verificación agradables y sin complicaciones para la entrega de alcohol.

Antes de abordar tu estrategia de verificación de edad, es útil mirar a estos líderes para obtener inspiración y aprender cómo aprovechan las asociaciones y la tecnología avanzada para mantenerse a la vanguardia.

Pensamientos finales – tu papel en dar forma a la verificación de edad

La verificación de edad no se trata solo de cumplimiento; se trata de hacer de Internet un lugar más seguro e inclusivo, mientras se reducen los riesgos para las empresas. Ya sea que estés construyendo soluciones para redes sociales, economías colaborativas o productos restringidos, comprender a tus usuarios, sus comportamientos y sus contextos es esencial.

Te animamos a ver el seminario web completo para una discusión más profunda de estos temas, con ideas de nuestros panelistas expertos y estudios de caso del mundo real.

Si estás listo para explorar soluciones de verificación de edad adaptadas a tus necesidades, contacta a nuestro equipo para obtener asesoría experta que equilibre cumplimiento, confianza y experiencia del usuario.

¿Cómo puede ayudar Veriff?

La solución de verificación de edad de Veriff empodera a las empresas para cumplir con confianza las regulaciones mundiales relacionadas con la edad mientras se ofrece una experiencia de usuario fluida. Aprovechando la avanzada tecnología de IA y biometría, Veriff determina rápida y precisamente la edad del usuario verificando identificaciones emitidas por el gobierno y verificando las biometrías faciales, asegurando que solo los usuarios elegibles tengan acceso a contenido o servicios restringidos por edad.

La tecnología de Estimación de edad de Veriff ofrece una forma rápida y prioriza la privacidad para verificar la edad de un usuario sin necesidad de documentos de identificación. Impulsada por inteligencia artificial avanzada y análisis facial, la solución proporciona estimaciones de edad en tiempo real y de baja fricción que ayudan a las empresas a cumplir con los requisitos regulatorios mientras protegen el anonimato del usuario. Ideal para plataformas que ofrecen contenido, servicios o productos restringidos por edad, la herramienta de Veriff apoya interacciones digitales más seguras mientras reduce la fricción de incorporación, asegurando alineación regulatoria sin comprometer la experiencia del usuario.

Ya sea que operes en comercio electrónico, juegos en línea, redes sociales o industrias reguladas, Veriff te ayuda a proteger tu plataforma, construir confianza con tu audiencia y reducir riesgos legales, todo a través de un proceso de verificación de identidad rápido y escalable.